Solución de Problemas
¿Has tenido un problema inesperado al usar BioStar Air? Este documento identifica los problemas más comunes que podrías encontrar y explica cómo solucionarlos.
Selecciona un problema a continuación para ver las soluciones paso a paso.
Solución de problemas al agregar usuarios en masa→ Leer más
Aprenda a solucionar problemas comunes al agregar usuarios en masa desde el portal BioStar Air.
Solucionar problemas con la tarjeta móvil→ Leer más
Resuelva problemas de autenticación de la tarjeta móvil, permisos de Bluetooth y de ubicación, y fallas de conexión en la app Suprema Pass.
¿Por qué se me solicita activar los servicios de ubicación?→ Leer más
Esta guía explica cómo activar los servicios de ubicación en la aplicación Suprema Pass para asegurar la comunicación por Bluetooth y habilitar las funciones de la tarjeta de acceso móvil.
Solución de problemas de reproducción de video→ Leer más
Aprenda a solucionar problemas de reproducción de video en BioStar Air: verifique si se admite ONVIF Profile G, resuelva incompatibilidades de códecs y corrija problemas con el formato de la tarjeta SD.