Solución de problemas de reproducción de video
Siga estos pasos para diagnosticar y resolver el problema cuando el video grabado no se reproduce tras registrar una cámara en BioStar Air. Estos pasos solucionan problemas de reproducción de video y garantizan el correcto funcionamiento en BioStar Air.
Información
Para obtener más información sobre el registro de cámaras, consulte Soporte y configuración de cámaras IP.
Q.Verificar soporte para el perfil ONVIF G
Verifique si la cámara es compatible con el perfil ONVIF G buscando el nombre del modelo en la lista de productos conformes de ONVIF. El perfil ONVIF G es necesario para la reproducción de videos grabados.
Q.Probar la reproducción de video en la configuración de la cámara
- Inicie sesión en la configuración de la cámara a través de su interfaz web.
- Asegúrese de que puede ver la transmisión en vivo y los videos grabados.
- Tenga en cuenta que algunas cámaras pueden restringir la reproducción simultánea de videos grabados en el portal y en el menú de configuración. Si la reproducción funciona en la configuración de la cámara pero no en BioStar Air, cierre la interfaz de configuración y vuelva a intentarlo.
Q.Verificar la compatibilidad del códec de video
Asegúrese de que el video grabado utilice el códec H.264, ya que BioStar Air no es compatible con H.265.
Q.Formatear la tarjeta SD si se cambió el códec
Si en algún momento se cambió el códec de video, las grabaciones existentes pueden no reproducirse correctamente. Podría ser necesario formatear la tarjeta SD para que la nueva configuración surta efecto. Esta solución ha demostrado resolver problemas de reproducción en algunos modelos de cámara.
Q.Consultar la lista de productos conformes de ONVIF
Si no está seguro de que su cámara cumpla con los estándares ONVIF, visite el sitio web de ONVIF para verificar la compatibilidad.