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パートナー技術者の管理

技術者アカウントを使用することで、パートナーや設置担当者は管理者アカウントを共有せずに顧客サイトをサポートできます。 パートナーはパートナーポータルで技術者を招待し、特定のサイトに割り当てます。 割り当て後、顧客およびサイト管理者はBioStar Air管理者ポータルで技術者のサイト権限を有効化または更新できます。 これによりパートナーのサポートアクセスを制御し、監査記録を実装し、必要なサイトにのみ制限できます。

技術者管理の利点​

技術者アカウントは、複数の顧客サイトでシステムの設置、保守、技術サポートを行う専門担当者向けに設計されています。 パートナーは各技術者の役割と権限レベルを定義し、次のことを実行できます。

  • セキュリティ強化：共有管理者アカウントを排除し、不正アクセスのリスクを低減

  • コンプライアンス：個人情報保護規則の遵守、ユーザーデータへのアクセス除外オプション

  • 効率的な管理：複数サイトにわたる個別の技術者活動の追跡と監査

  • 柔軟な権限管理：技術者ごと、サイトごとの細分化された権限設定

制限事項​

  • パートナーポータルとBioStar Airポータルは別アカウントが必要：各ポータルで別途サインアップが必要です。 パスワードは各ポータル間で同期されません。

  • 有効期限や時間ベースのアクセス制御なし：技術者のアクセスは自動的に無効になりません。 サイト管理者が手動でロック処理または削除する必要があります。

  • 権限が固定：4つの事前定義された権限レベルのみを提供します。 カスタムの役割やより細かい権限分割は作成できません。

    • なし / デバイスのみ / ユーザーを完全に除外 / ユーザーを完全に含む

  • 技術者の割り当てには顧客側の有効化が必要：パートナーが割り当てた技術者はサイト管理者がロック解除するまでアクセスできません。 指示が不明確だと、サポートや設置が遅れることがあります。

  • 一括割り当てなし：技術者はサイトごとに個別に割り当てる必要があります。

  • 技術者と管理者の役割で同一メールは使用不可：パートナーポータルで既に技術者として登録されているメールは管理者として招待できません。 役割を変更する場合、既存アカウントを削除してから新しい役割で再招待する必要があります。

全体のプロセス​

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