トラブルシューティング

BioStar Airのご利用中に予期せぬ問題が発生しましたか？このドキュメントでは、BioStar Airの使用中によく発生する問題の原因を特定し、解決方法を案内します。

以下の問題を選択して、段階的な解決手順を確認してください。

一括ユーザー追加の問題→ コンテンツを見る

BioStar Air ポータルでユーザーを一括追加する際に発生する一般的な問題の対処方法を説明します。

Suprema Passアプリでのモバイルカード認証の問題、Bluetoothや位置情報の権限に関する問題、接続失敗の対処方法を説明します。

Suprema Passアプリで安全なBluetooth通信およびモバイル入退室カード機能のために位置情報サービスを有効にする方法を案内します。

BioStar Airでのビデオ再生問題のトラブルシューティングと、ONVIF Profile Gのサポート可否、コーデック互換性、SDカードのフォーマットに関する問題の解決方法を案内します。