CLUe Webポータルの始め方

CLUe Webポータルを初めて使用する場合は、まず管理者権限の構造を理解してください。このドキュメントでは、ブランチの下に代理店、プレースグループ、プレースを追加する方法を案内します。

管理者レベルの理解

CLUeは、複数の拠点で顧客サービスを運営する流通チャネル環境向けに設計された、3段階の階層構造を持つマルチテナントシステムです。

CLUe Admin Levels

ブランチ管理者(Branch Admin): ブランチ管理者は、代理店/プレースグループ/プレースを下位項目として作成できます。
代理店管理者(Disti Admin): 代理店管理者は、プレースグループ/プレースを下位項目として作成できます。
プレースグループ管理者(Place Group Admin): プレースグループ管理者は、プレースを下位項目として作成できます。

メールで顧客を招待し、招待された顧客はメールに含まれるリンクから登録した後、招待されたプレースグループにアクセスできます。

1つのブランチは複数の代理店を持て、1つの代理店も複数のプレースグループを持てます。代理店管理者レベルでは、自分の代理店と下位項目のみを表示できます。

顧客や最終ユーザーはどの項目に該当しますか?

この階層構造では、プレースグループ(Place Group)が顧客またはサービス提供者に割り当てる項目です。プレースグループは、複数のプレースを運営する顧客単位を表します。そのため、プレースを作成するときは、該当顧客の管理者メールアドレスを入力してください。

CLUe Webポータルにログインしてください。
ログインすると、招待されたブランチの一覧を確認できます。目的のブランチを選択してください。
選択したブランチの下位項目である代理店/プレースグループ/プレースの一覧が表示されたら、画面右上のボタンをクリックしてください。
ポップアップメニューで下位階層を追加をクリックしてください。
代理店追加のポップアップが表示されたら、各フィールドを入力します。

管理者メールアドレスを入力する理由
既定では、最上位管理者は、デバイスやドア設定など、顧客の個人情報に関係しないメニューにのみアクセスできます。顧客の個人情報にアクセスするには顧客の同意が必要なため、まず顧客管理者を招待してください。
その後、個人情報へのアクセスが必要な場合は、顧客が最上位管理者を追加で招待できます。招待された最上位管理者は、ユーザー、管理者、監視など、個人情報を含むメニューにアクセスできます。
すべての入力が完了したら、下部の追加ボタンをクリックしてください。
項目を追加すると、自動的に基本設定ページに移動し、名前や写真を変更できます。