비상 호출

BioStar Air의 비상 호출(Roll Call) 기능을 통해 조직은 비상 상황 발생 시 어떤 사용자가 안전하게 대피했는지 추적할 수 있습니다. 소집 구역을 설정하고 BioStar Air 모바일 앱으로 비상 호출을 진행하면, 관리자는 재실 정보를 기반으로 실제 현장에 있던 사용자를 신속하게 파악하고 안전 여부를 확인할 수 있습니다.

재실(Presence) 기반의 정확한 소집 명단

• 비상 호출은 모든 사용자가 현장에 있다고 가정하지 않습니다. 재실(Presence) 로직을 함께 사용해, 비상 상황이 발생한 시점에 실제로 현장에 있는 것으로 확인된 사용자만 소집 대상으로 표시합니다.

• 사용자 그룹을 특정 소집 구역에 배정하고 전담 관리자를 지정할 수 있어, 안전 담당자는 자신이 맡은 사용자만 집중해서 관리할 수 있습니다.

• Suprema Pass 앱은 현장에 있는 모바일 크리덴셜 사용자에게 올바른 소집 구역을 안내하고, 외부에 있는 사용자에게는 비상 상황이 진행되는 동안 시설에 들어오지 말라고 경고합니다.

알아두기

• 사용자 그룹에 소집 구역이 올바르게 할당되었는지 확인하여 혼란을 방지하세요.

• 실제 비상 상황 발생 시 원활한 진행을 위해 비상 호출 기능을 정기적으로 테스트하세요.

• 출입 기록을 통해 안전 규정 준수를 위한 출석을 확인할 수 있습니다.

팁

비상 호출 및 소집 구역에 대한 동영상 가이드를 시청하려면 다음 영상을 참고하세요.

시작하기 전에

• 비상 호출의 정확도는 재실 감지에 따라 달라집니다. 경계 구역이 올바르게 구성되지 않으면 비상 호출 목록이 실제 현장 인원과 다를 수 있습니다.

• 모바일 알림에는 Suprema Pass 앱이 필요합니다. RF 카드나 바이오메트릭 크리덴셜만 사용하는 사용자는 모바일 비상 호출 알림을 받을 수 없습니다.

• 소집 구역에 배정되지 않은 현장 사용자는 소집 장소 안내를 받지 못할 수 있습니다.

• 지정 관리자 설정이 올바르지 않으면 담당자가 예상한 비상 호출 화면이 나타나지 않을 수 있습니다.

• 장치가 오프라인이었거나 이벤트 전달이 지연되면 재실 정보와 비상 호출 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.

• 비활성 상태인 사용자는 비상 호출 알림을 받지 못합니다.

알아두기

이전 버전의 Suprema Pass 또는 BioStar Air 앱을 사용하는 사용자와 관리자는 기존 비상 호출 방식을 계속 사용할 수 있지만, 새로운 기능을 사용하려면 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

소집 구역 설정

소집 구역은 사용자가 비상 상황에서 자신이 안전하다는 것을 표시하기 위해 크리덴셜을 인증할 수 있는 지정된 장소입니다.

1. 화면 왼쪽 사이드바에서 안전 → 비상 호출을 클릭하세요.

2. 화면 오른쪽 상단의 소집 장소 추가 버튼을 클릭하세요.

   

3. 소집 장소 추가 패널이 나타나면 소집 장소 이름과 설명(선택 사항)을 입력하세요.

   

4. 소집 장소로 등록할 장치 선택 * 섹션에서 소집 구역에 할당할 장치 그룹 또는 장치를 추가하세요. 장치 그룹 또는 장치의 체크박스를 클릭하고 추가 버튼을 클릭하세요.

   

5. 사용자 그룹 선택 * 섹션에서 소집 구역에 도착했을 때 보고해야할 사용자 그룹을 선택하세요.

   

   • 특정 사용자 그룹을 선택하려면 원하는 그룹의 체크박스를 선택하고 추가 버튼을 클릭하세요.

   • 모든 활성화 사용자: BioStar Air 사이트에 현재 활성 상태인 모든 사용자를 선택한 소집 구역으로 지정합니다. 실제 비상 호출을 실행하면 모든 활성 사용자를 현장에 있다고 가정하지 않고, 재실 감지를 기반으로 사이트에 있는 것으로 확인된 사용자만 소집 대상으로 합니다. 이 옵션을 켜면 개별 사용자 그룹 선택 기능은 비활성화되며, 특정 그룹만 선택하려면 이 옵션을 먼저 꺼야 합니다.

6. 지정 관리자 섹션에서 해당 소집 장소에서 비상 호출을 진행할 관리자의 체크박스를 선택하고 추가 버튼을 클릭하세요.

   

   • 지정 관리자를 선택했다면, 선택된 관리자만 해당 비상호출을 시작할 수 있으며, 진행 중인 비상 호출에서도 자신이 담당하는 소집 구역의 사용자만 확인하고 관리할 수 있습니다.

   • 지정 관리자를 지정하지 않으면 마스터, 관리자 또는 오퍼레이터 등급의 사용자가 비상 호출을 시작할 수 있습니다.

   • 한 명의 관리자는 동시에 여러 소집 구역에 지정 관리자로 배정될 수 없습니다.

7. 소집 구역 설정을 저장하려면 저장 버튼을 클릭하세요.

소집 구역에 대한 모범 사례

• 소집 구역 이름과 설명은 명확하고 이해하기 쉽게 지정하세요. 예를 들어, '동쪽 주차장' 또는 '본관 로비'와 같이 지정할 수 있습니다.

• 소집 구역에 여러 개의 장치를 추가할 경우 개별 장치를 선택하는 것보다 장치 그룹을 선택하기를 권장합니다. 장치 그룹을 사용하면 여러 장치를 한 번에 관리할 수 있습니다. 장치 그룹 관리에 대한 자세한 내용은 장치 및 패널 그룹 관리하기를 참고하세요.

• 여러 건물이 있는 대규모 캠퍼스에서는 관련 사용자만 특정 소집 구역에 배정하도록 하세요.

• 유선 출입 통제 장치는 모바일과 카드 인증을 모두 지원하는 반면, 에어팝 태그(Airfob Tag)와 에어팝 패치(Airfob Patch)는 모바일 크리덴셜만 지원합니다.

비상 호출 시작

모바일에서 시작

BioStar Air 모바일 앱에서 비상 호출을 시작하고 출석을 확인하세요.

1. 모바일 기기에서 BioStar Air 앱을 실행하고 로그인하세요.

2. 화면 하단의 전체 메뉴 → 비상 호출을 차례로 탭하세요.

3. 비상 호출 시작 버튼을 탭하세요.

4. 비상 호출을 시작할 소집 구역을 선택하고, 계속 버튼을 클릭하세요.

   모든 소집 구역에서 비상 호출을 진행하려면 사이트 전체를 선택하고, 계속 버튼을 클릭하세요.

5. 진행 중인 비상 호출 목록에서 소집 구역을 선택하세요.

6. 소집 장소에 모여야할 모든 사용자 목록이 표시됩니다.

관리자 역할에 따른 차이

• 소집 구역의 지정 관리자로 지정되지 않은 마스터, 관리자, 오퍼레이터는 위 순서대로 비상 호출 목록을 직접 확인하고 새 비상 호출을 시작합니다.

• 지정 관리자는 자신이 담당하는 소집 구역에서 비상 호출이 시작되면 알림을 받습니다. 알림을 탭하면 목록을 거치지 않고 담당 소집 구역의 진행 화면으로 바로 이동합니다.

진행 중인 비상 호출 화면 살펴보기

비상 호출이 시작되면 소집 구역 이름과 함께 진행 현황이 표시됩니다.

• 화면 상단에 미출석과 모든 활성화 사용자 인원 수를 확인할 수 있습니다.

  인원 수 아래에 안전하다고 표시된 인원/전체 인원과 비상 호출 시작 시각이 표시됩니다. 새로고침() 버튼으로 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

• 목록에 표시할 사용자 범위를 전환할 수 있습니다.

  • 사이트 내: 현재 재실 상태가 현장(On Site)인 사용자만 표시합니다.

  • 전체 지정: 재실 상태와 관계없이 이 소집 구역에 배정된 사용자 전체를 표시합니다. 안전하다고 표시된 사용자는 목록의 맨 아래로 이동합니다.

• 검색 기능으로 특정 사용자를 찾을 수 있습니다.

• 목록의 각 사용자 오른쪽에서 재실 상태(현장/외부)를 확인할 수 있습니다.

사용자가 안전하다고 표시하기

관리자 또는 사용자는 아래 방법으로 자신이 안전하다고 표시할 수 있습니다.

• 관리자는 모바일 앱에서 사용자 이름 옆에 있는 체크 표시 버튼을 길게 눌러서 사용자가 안전하다고 체크할 수 있습니다.

• 사용자는 지정된 소집 구역에서 장치에 자신의 크리덴셜을 태깅하세요.

비상 호출 완료

아래의 사항이 충족되면 비상 호출을 완료합니다.

• 소집 범위에 포함된 현장 사용자, 즉 미출석 인원이 0이 되어 나타나는 완료 메시지 창에서 예 버튼을 탭할 때

• 관리자가 모든 사용자를 수동으로 안전하다고 표시하고, 비상 호출 종료 버튼을 탭할 때

• 24시간이 경과했을 때

역할별 종료 범위

• 사이트 마스터는 비상 호출을 하나씩 개별적으로 종료하거나, 여러 건을 선택해 한 번에 종료하거나, 사이트에서 진행 중인 모든 비상 호출을 한 번에 종료할 수 있습니다.

• 지정 관리자로 선택된 관리자 또는 오퍼레이터는 자신이 담당하는 소집 구역의 비상 호출만 종료할 수 있습니다.

알아두기

외부 상태인 사용자도 수동으로 안전하다고 표시할 수 있습니다. 예를 들어 당일 재택근무 중인 사용자를 안전하다고 미리 확인해 둘 수 있습니다.

비상 호출 내역 보기

이전에 실시한 비상 호출 내역을 확인할 수 있습니다.

1. 화면 왼쪽 사이드바에서 안전 → 비상 호출을 클릭하세요.

2. 호출 기록 탭을 클릭하세요.

   

3. 세부 사항을 확인하려면 완료된 비상 호출 항목을 클릭하세요.

• 비상 호출 중 기록된 모든 출입 이벤트 목록을 확인할 수 있습니다.

• 사용자가 안전하다고 표시되었는지 또는 확인되지 않았는지에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

• 비상 호출 시작 및 완료 시간을 확인할 수 있습니다.